青創貸款不是向政府機關送件，而是要直接找銀行申請，中小及新創企業署本身不受理貸款申請。整個流程可以拆成7個步驟，從送件到撥款後的追蹤輔導，這篇照官方流程圖一步一步講清楚。

第一步：向承貸金融機構分行提出申請

要向各承貸金融機構分行提出申請，中小及新創企業署不受理貸款申請。選銀行時可以優先考慮過去有往來的金融機構、事業所在地與行業特性，畢竟熟悉的銀行對你的財務狀況多少有底。

第二到三步：初審與授信審查

承貸金融機構會依你填列的創業貸款計畫書或申請表及相關文件辦理審查及徵信作業，接著依授信審查規定審核是否承作，判斷標準是授信5P：借款人（企業經營狀況及負責人品格、經營能力、債票信是否正常）、資金用途（貸款運用計畫是否合理）、還款來源（企業營收及盈餘是否足以償還貸款）、債權保障（獲利能力、擔保品及保證人等）、借款人展望（企業未來競爭力、獲利力及成長潛力）。如果審查結果是不承作，銀行會退件並告知申請人；這時候建議請金融機構說明未能受理的原因，也可以洽中小及新創企業署馬上辦服務中心申請免費融資診斷輔導。

第四步：有沒有十足擔保品

通過授信審查後，銀行會看你是否提供十足擔保品。有提供的話，直接辦理擔保品設定及保險；沒有提供十足擔保品的話，銀行會向中小企業信保基金申請信用保證，再由信保基金審核是否承保。承保的話，案件會回到承貸金融機構繼續辦理；沒有承保，銀行會通知申請人。多數青創案件走的都是後面這一條路。

第五到七步：簽約對保、撥款、追蹤輔導

確定可以承作之後，接下來是簽約對保、撥款，最後由相關單位辦理追蹤輔導。撥款之後資金要依計畫用於所創企業，不得移作他用，也不能拿去償還其他借款——這幾點在簽約前最好再跟銀行確認清楚，避免撥款後才發現用途不符。一旦被查獲資金移作他用，承貸金融機構會直接收回貸款，這不是提醒你小心而已，是要點裡明文的規定。撥款後也不是就沒事了，相關單位還會辦理追蹤輔導，按期還款、維持良好信用紀錄，對未來如果還想申辦其他貸款也有幫助。

兩個諮詢窗口，別打錯電話

申請過程中常見的困惑是不知道該打哪一支電話，其實官方分成兩個窗口，分工不同。中小及新創企業署馬上辦服務中心（電話0800-280-280）負責貸款相關問題、免費融資診斷輔導與協處服務；中小及新創企業署創業諮詢服務中心（電話0800-589-168）則負責開業諮詢輔導，如果你還在評估要不要創業、怎麼開始的階段，找的是這一支。送件卡關找前者，還沒想清楚怎麼開始找後者，先弄清楚要問誰，比較不會白跑。

最後提醒

以上流程依經濟部中小及新創企業署公告的作業流程圖整理，實際受理與審查方式可能因承貸金融機構而略有差異，送件前建議先直接洽詢你選定的銀行，或用本站的免費資格審查先確認自己的條件，實際規定仍以主管機關與承貸金融機構最新公告為準。